苏州正北连接技术股份有限公司

2024年度社会责任报告 

一、序言

苏州正北连接技术股份有限公司作为一家富有社会责任感的企业，在自身不断发展壮大的同时，时刻不忘企业所应承担的社会责任，坚持实现对社会、员工、客户及投资者共赢理念，促进企业与社会的协调、和谐与可持续发展。

优秀的企业离不开优秀人才的支撑，我公司一直将培养人才、尊重人才放在企业发展的首位，努力营造和谐并富有活力的人才培养环境。我们积极奉行“以人为本、唯才是用”的人才观，为各类人才搭建起充分施展才华的舞台，并与员工共同分享企业发展的成果，真正形成了人才与企业共发展的良性机制。同时，我们积极倡导“快乐工作、快乐生活”的理念，在企业快速发展过程中，大力提倡幸福、快乐的心态，充分营造环境良好、健康和谐的氛围，不断创造企业和谐，更为社会和谐贡献一份力量；全力打造具有社会责任感的幸福企业。

二、企业简介

我公司厂址位于苏州吴中经济开发区南官渡路16号10幢（即B4幢)、11幢(即B5幢)2楼。

公司坚持以市场为导向，优化产品结构，加大研发创新，实施名牌战略，以技术创新促进企业可持续发展，加强规范化管理，提高经济效益，同时做到污染物超低排放，进一步改善环境质量。

公司将按低碳绿色、数字化、智能化的发展理念，练内功，向精细化、规范化、高效低耗转变，做到稳健、持续、高质量发展。

三、产品服务

1. 我公司的产品售后服务体系健全，严格实施《客户服务管理制度》；公司本着诚实守信、顾客满意的原则建立了技术、售后服务人员24小时待机制度，项目点服务人员和技术人员随时、随地的解决客户的问题；对客户在服务过程中产生的任何问题，都热情免费提供服务，并建立客户投诉抱怨管理机制。

2.公司定期采用拜访或调查问卷的形式对客户进行满意度调查，对客户提出的要求和建议加强改进和采用，定期检查和分析客户满意度情况。

3.为了强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额和提高企业形象等，公司运行并通过GB/T19001-2016质量管理体系认证、IATF16949-2016汽车行业质量管理体系认证、QC080000-2017电气与电子元件和产品有害物质过程控制管理体系认证、GB/T24001-2016环境管理体系认证、GB/T45001-2020职业健康安全管理体系认证、ISO50001-2018能源管理体系，同时持续进行产品自愿性认证。未保障信息安全，公司建立并运行及通过了ISO/EC 27001:2022信息安全管理体系认证。

4、在产品理化性能检测方面，公司投入巨资采购了大量的检测设备，可以先期对产品的缺陷及原料的成分做完备的检测，确保生产过程中各类工艺参数的稳定性和精确性。公司自购了X-ray荧光光谱仪,以对来料进行Rohs检测，确保材料与产品符合环保要求。公司实验室获得 CNAS 认可，表明公司研发中心实验室的管理体系和技术能力符合 ISO/IEC 17025 等国际认可的标准，在检测和校准的准确性、可靠性方面达到了较高水准，具备按照相关国际认可准则开展检测和校准服务的技术能力。

5、公司始终坚持质量第一的原则，视质量为企业的“生命”，精益求精，制造“匠心”产品；积极开展全员参与的技术创新、管理创新、工艺创新和产品创新，以创新推动企业发展。积极地引进世界先进的智能化高端技术装备，提高装备配套水平，消化吸收国外的先进技术，为企业实现可持续发展，打下坚实的基础，以适应未来的竞争和发展需要。公司经过十几年的发展，积累了丰富的生产技术经验和管理经验，市场客户群广泛，现在生产、销售运行良好。

四、对供应链伙伴的责任

1.维护企业产权人合法权益，平等对待所有产权人。

2.兑现债权人承诺，安排相应的债权人利益保障措施。

3.采购责任制度及方针。采购负责人对供应商和采购产品的质量负责，按照制作需要及时提出采购计划，应公司审核同意签订采购合同并按照采购合同安排产品的进货检验，同时做好索证索票，检验合格方可允许入场，对验收不合格的材料要坚决要求退货或者更换产品。

4.公司严格按照采购合同对供应商进行付款，合法保障供应商的权益。跟供应商合作愉快，得到供应商的信任。

五、承担诚信责任

1.守法诚信

遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则。公司坚持依法经营，诚实守信。在经营中，模范遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，及时足额纳税，忠实履行合同，恪守商业信用，反对不正当竞争；切实把好产品质量关和提高产品技术服务水平，努力为社会提供优质、安全、科学、可靠的产品技术服务，取得广大客户的信赖与认同；确保生产安全，努力为职工提供安全、健康、卫生的工作和生活环境，保障职工职业健康，遵守法律法规和社会公德、商业道德以及行业规则，无重大违法、违规的负面信息。

反对不正当竞争，杜绝商业活动中的腐败行为。对外公司凭借一流的产品技术服务赢得客户满意，对内开展党风廉政建设活动，杜绝商业活动中的腐败行为。

2.诚信经营与服务。树立诚信经营的理念与保障诚信经营的制度。公司从道德范畴提高员工的诚信观念，宣传诚信对企业生存的重要意义以及对员工个人魅力提升的意义。从法律范畴对员工进行约束，不诚信的企业也必然不能遵纪守法。从监管方面促进企业诚信，包括合同履行的统计、顾客回访等。

3.救灾与慈善捐助。开展救灾与慈善捐助活动情况。公司积极开展各项救灾与慈善捐助活动。

六、环保低碳

我公司高度重视环境社会责任履行，以体系化建设为核心，结合电子连接技术业务特性，构建了全流程、多维度的环境管理体系，切实将环保理念融入生产经营各环节。

公司已建立并有效运行 ISO 14001 环境管理体系与能源管理体系，同时搭建专业的 EHS 管理部门，明确从高管到一线员工的环境责任分工，定期开展环保合规培训，确保环境管理工作有序落地。在生产环节，公司通过优化工艺设计与设备配置，实现生产过程零废气、零废水排放，且不产生危险废物，从源头杜绝环境污染风险；对于生产过程中产生的一般固废，均委托具备资质的第三方机构合规处置，生活垃圾则实行 “日产日清” 机制，保障固废管理全流程符合环保要求。厂界噪声经持续监测，始终稳定达到《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB 12348-2008）相关要求。

针对电子行业环境管理重点，公司已建立 QC 080000 有害物质管理体系，构建

从研发-供应链-来料-生产-储存-出货的全链条有害物质管控机制：研发阶段融入绿色设计理念，优先选用低环境影响、可回收的原材料；供应商准入环节严格审核环保资质与合规能力，明确有害物质管控标准，并签订相关环保协议；公司自购X-ray荧光光谱仪对供应商来料实施批次抽样检测，确保原材料符合RoHS 等限用物质要求，出货阶段对产品进行批次抽检，并送第三方进行Rohs检测。2

此外，公司定期开展环境管理体系内部审核与绩效复盘，持续优化能源利用效率与环保管理措施，同时通过官网 “环境责任专栏” 公开环保数据与管理动态，主动接受社会监督，以实际行动践行 “绿色生产、可持续发展” 的环境责任承诺。

作为电子连接技术领域的企业，苏州正北电子连接技术股份有限公司深刻认同国家“力争2030年前实现碳达峰，努力争取 2060年前实现碳中和”的战略目标，将“双碳”要求融入生产经营与发展规划，通过运行能源管理体系优化能耗结构，依托绿色研发减少产品全生命周期碳排放，联合供应链伙伴推进低碳协作，以企业层面的务实行动，助力国家碳中和目标落地

自2023年以来我公司持续开展碳盘查工作，实现碳排放的逐年下降。

七、安全生产

我公司终坚持安全第一、预防为主、综合治理，认真贯彻落实安全生产法律法规并严格执行，确保各项安全生产指标的完成，不断完善并提升安全管理水平，投入大量资源、采取多种措施来保证和改善工作场所的安全水平。

为保证企业的正常生产经营环境和正常秩序，保障企业财产完整和员工健康及生命安全，预防或减少突发性事件的发生以及产生的环境及安全影响，将影响降至最低，以及对突发性事件进行有效控制和处置，我公司对潜在事故及紧急情况制定了一系列应急预案，通过相关安全、消防、自救、救护等知识的培训，以及应急演练，维护了企业安全。

八、售后服务

长期以来，我公司严格遵守国家法律，守法生产经营，认真履行供货合同，在销售服务活动中守时、守信、热情服务和真心实意为客户提供支持、为客户的利益提供服务。近几年，我公司销量稳步上升，有良好的发展趋势。

九、以人为本

我公司一直秉持以人为本的用人理念，在发展的同时，锻炼出了一批坚实的人才队伍，他们创造了连年稳步增长的良好业绩，也成为企业成长最重要的战略资源。我公司始终把专业人才的加盟作为保持企业平稳发展和人才优势的重要途径。同时，也广开渠道面向社会择优选聘，吸纳各类专业技术及管理人才，通过培养融合已成为公司技术管理的中坚力量。

公司聚集了一大批一流的专家学者，具有与时俱进的研发实力。在公司的产业队伍中，高科技人员占据员工总数的15%。

十、未来展望

我公司致力于创建高环保、高质量、高效率、低成本企业，树立持续发展与生态环保并行的目标，继续加强技术创新，用信息化技术提升生产监控和企业管理水平，从而提高劳动生产率，采用先进的环保技术，降低污染物排放和温室气体排放，达到超低排放目标值，打赢蓝天保卫战，持续提升公司影响力和带动力，不断履行社会责任，助力扶贫攻坚，为建设小康社会做出更大贡献!

苏州正北连接技术股份有限公司

                                          2025年07月06日

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